Minha empresa não tem site. A consultoria funciona para o meu caso?

Com certeza. A maioria das pequenas e médias empresas não possui site ou não depende dele para vender. Nosso trabalho estrutura o seu ecossistema onde o seu cliente realmente está: Perfil da Empresa no Google (Google Maps), WhatsApp comercial, redes sociais e atendimento presencial. Se você tiver ou quiser construir um site, otimizamos; se não tiver, potencializamos os canais diretos de venda.

Qual é a diferença entre estratégia Omnichannel e experiência Phygital?

Omnichannel é a integração operacional e de dados entre todos os seus canais (redes sociais, WhatsApp, Google Maps, balcão e e-commerce), garantindo que o atendimento seja fluido e sem ruídos em qualquer ponto de contato. Já Phygital é a fusão entre o ambiente físico e o digital na experiência de compra, fazendo com que ações digitais levem clientes até a loja física ou usem recursos digitais no momento do atendimento presencial.

Como atrair clientes para a loja física através da internet?

Utilizamos a otimização de busca local no Google Maps, anúncios geolocalizados e campanhas focadas em direcionamento para rotas, ligações e conversas no WhatsApp comercial, conectando o interesse gerado online à experiência presencial no ponto de venda.

Como a consultoria ajuda a reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC)?

Ao conectar a busca orgânica no Google Maps, a retenção no WhatsApp e a atração qualificada nas redes sociais com a conversão no ponto físico, sua empresa passa a fechar mais negócios a partir do mesmo volume de contatos, reduzindo a dependência de anúncios caros e aumentando o retorno sobre o investimento.

Consultoria Estratégica Omnichannel • Experiência Phygital

Você sabe quanto do seu marketing realmente vira cliente? | LAK Consultoria Estratégica

Olhamos os dados da sua empresa como um todo: redes sociais, WhatsApp, Google Maps e ponto físico. Estruturamos um ecossistema Omnichannel e Phygital, com ou sem site, para você não ficar refém de um único canal, diminuir o custo por cliente (CAC) e fazer cada investimento dar retorno real.

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O Método LAK

Visão 360° do seu negócio: do digital ao ponto físico

Analisamos os dados da sua empresa como um todo. Integramos redes sociais, WhatsApp, Google Maps e o seu atendimento presencial em um processo simples de 3 etapas.

01. Mapeamento Global de Dados (Raio-X de todos os canais)

Avaliamos suas redes sociais, WhatsApp, presença no Google Maps, balcão e site (se houver) para entender de onde vêm os seus clientes e onde as vendas estão se perdendo.
02. Plano Estratégico Integrado (Prioridades e direcionamento)

Definimos com clareza o que fazer em cada canal: como usar as redes para atrair, o Google Maps para ser achado e o WhatsApp/balcão para fechar vendas com rapidez.
03. Acompanhamento & Resultados (Crescimento seguro e constante)

Acompanhamos a evolução das vendas e do atendimento em reuniões diretas e descomplicadas, ajustando a rota para maximizar o seu faturamento.

Soluções Sob Medida

Como Podemos Ajudar Sua Empresa: Omnichannel & Phygital

Soluções práticas para integrar todos os canais do seu negócio, como redes sociais, WhatsApp, Google Maps e atendimento no ponto físico, gerando vendas constantes com ou sem site.

Estratégia Omnichannel & Experiência Phygital

Conectamos a sua presença na internet (redes sociais, WhatsApp, Google) ao seu atendimento físico, balcão ou equipe de vendas para criar uma jornada contínua e fechar negócios com agilidade.

Integração Omnichannel: redes sociais, WhatsApp e ponto de venda
Experiência Phygital para atrair o cliente da internet para a loja física
Mapeamento dos canais que trazem os clientes mais lucrativos e menor CAC
Estratégia prática adaptada para negócios com ou sem site

Presença no Google & Google Maps (Busca Local)

Colocamos sua empresa em destaque no Google Maps e nas pesquisas do Google para que clientes da sua cidade e região encontrem seu telefone, endereço e WhatsApp no momento da compra.

Otimização do Perfil da Empresa no Google (Google Meu Negócio)
Estratégia para aparecer nas primeiras posições de busca local
Geração de rotas no Maps, ligações e cliques diretos no WhatsApp
Preparação para ser indicado nas novas pesquisas com Inteligência Artificial

Potencialização de Redes Sociais & Conteúdo de Venda

As redes sociais vendem muito quando usadas com intenção. Estruturamos seus perfis e linhas editoriais para atrair o público certo e conduzir cada conversa ao fechamento.

Posicionamento de autoridade no Instagram, LinkedIn e outros canais
Conteúdos que respondem às dúvidas reais do comprador
Fluxo direto do post para o WhatsApp ou balcão
Diferenciação clara para não brigar apenas por preço

Estruturação do WhatsApp Comercial & Atendimento

Transformamos seu WhatsApp em um canal ágil de vendas, com processos claros de resposta, catálogo organizado e acompanhamento de propostas.

Organização de mensagens, etiquetas e catálogo de produtos/serviços
Redução do tempo de resposta para não perder clientes para a concorrência
Roteiros práticos de abordagem e recuperação de orçamentos parados
Mensuração de quantas conversas viraram vendas de fato

Leitura de Dados da Empresa como um Todo

Reunimos os números de vendas, mensagens recebidas, visitas presenciais, buscas e anúncios em um panorama claro e fácil de entender, sem jargões.

Visão consolidada de todos os canais em um formato descomplicado
Identificação de quais produtos e serviços geram maior margem
Corte de desperdícios em ações que não trazem faturamento
Decisões baseadas em fatos reais do seu negócio

Análise de Concorrência & Oportunidades Locais

Mapeamos o que os concorrentes da sua região e do seu setor estão fazendo para encontrar lacunas de mercado e posicionar a sua empresa como a melhor escolha.

Comparativo de presença nos canais digitais e físicos
Descoberta de buscas e necessidades não atendidas no seu segmento
Direcionamento para valorizar os pontos fortes da sua marca
Plano de ação para conquistar a preferência do consumidor

Raio-X Completo do Ecossistema Comercial

Uma avaliação minuciosa de todos os pontos de contato da sua empresa (redes, Google, atendimento, indicações) para diagnosticar onde as vendas estão escapando.

Diagnóstico de ponta a ponta dos seus canais de aquisição
Lista de melhorias prioritárias para gerar retorno a curto prazo
Correção de inconsistências de endereço, contato e informações
Plano de ação prático e executável para a sua rotina

Investimento Seguro em Anúncios (Google & Redes)

Direcionamos sua verba de anúncios para impactar pessoas da sua região com real interesse de compra, seja para visitar seu espaço, chamar no WhatsApp ou comprar no site.

Campanhas segmentadas por localização e público comprador
Controle rigoroso de orçamento para evitar cliques sem valor
Acompanhamento do custo real por cliente atendido
Otimização contínua para aumentar o retorno sobre o investimento

Reconhecimento & Reputação

O que dizem sobre a minha atuação

"Laura é uma líder de SEO verdadeiramente excepcional... Ao trabalhar com ela, testemunhei cases incríveis, gerando resultados notáveis para nossos clientes refletindo no tráfego e no crescimento dos negócios."

Daniel Scherer, Colega na Base Digital · Especialista em Estratégia Digital

"A Laura é uma profissional incrível com uma visão muito boa sobre o mercado. Tem um conhecimento muito amplo de SEO e consegue como ninguém trazer insights a partir dos dados e métricas do Analytics."

Stephanie Vapsys, Colega na Base Digital · Especialista em Analytics & CRO

A Mente por trás da LAK

Sobre Laura Knorr, Fundadora da LAK Consultoria Estratégica

Meu trabalho não começa na produção de conteúdo isolado, começa na arquitetura estratégica do negócio.

Sou publicitária com especialização em Big Data e Estratégias de Marketing pela ESPM-SUL, atuando no mercado digital desde 2013.

Como diretora estratégica na Base Digital, liderei projetos corporativos para marcas de grande porte nacional, incluindo Stara, Instituto Ayrton Senna, Raízen, Duratex e Deca, aliando engenharia de SEO, governança analítica e posicionamento mercadológico.

Minha principal competência é a capacidade analítica e leitura de padrões de consumo. Em vez de relatórios estáticos, entrego direcionamentos claros que antecipam movimentos do mercado e orientam investimentos inteligentes.

"A LAK Consultoria Estratégica nasceu em 2018 para preencher o abismo entre o excesso de dados brutos e a tomada de decisão executiva no digital."

13+ Anos no Digital | Especialista ESPM-SUL em Big Data & Marketing

Perfil no LinkedIn de Laura Knorr

Tire suas Dúvidas

Perguntas Frequentes sobre Estratégia Omnichannel e Phygital

Minha empresa não tem site. A consultoria funciona para o meu caso?: Com certeza. A maioria das pequenas e médias empresas não possui site ou não depende dele para vender. Nosso trabalho estrutura o seu ecossistema onde o seu cliente realmente está: Perfil da Empresa no Google (Google Maps), WhatsApp comercial, redes sociais e atendimento presencial. Se você tiver ou quiser construir um site, otimizamos; se não tiver, potencializamos os canais diretos de venda.
Qual é a diferença entre estratégia Omnichannel e experiência Phygital?: Omnichannel é a integração operacional e de dados entre todos os seus canais (redes sociais, WhatsApp, Google Maps, balcão e e-commerce), garantindo que o atendimento seja fluido e sem ruídos em qualquer ponto de contato. Já Phygital é a fusão entre o ambiente físico e o digital na experiência de compra, fazendo com que ações digitais levem clientes até a loja física ou usem recursos digitais no momento do atendimento presencial.
Como atrair clientes para a loja física através da internet?: Utilizamos a otimização de busca local no Google Maps, anúncios geolocalizados e campanhas focadas em direcionamento para rotas, ligações e conversas no WhatsApp comercial, conectando o interesse gerado online à experiência presencial no ponto de venda.
Como a consultoria ajuda a reduzir o Custo de Aquisição de Clientes (CAC)?: Ao conectar a busca orgânica no Google Maps, a retenção no WhatsApp e a atração qualificada nas redes sociais com a conversão no ponto físico, sua empresa passa a fechar mais negócios a partir do mesmo volume de contatos, reduzindo a dependência de anúncios caros e aumentando o retorno sobre o investimento.
Como funciona o diagnóstico estratégico gratuito de 30 minutos?: É uma conversa individual e direta com Laura Knorr para entender o momento da sua empresa, avaliar como os seus canais estão operando hoje e identificar onde você está perdendo vendas. Você sai da conversa com uma visão clara dos seus gargalos e do que precisa ser priorizado.
Qual é a diferença entre a consultoria e contratar uma agência tradicional?: Agências tradicionais costumam focar na produção operacional isolada (como postar nas redes sociais) ou apenas em anúncios, sem olhar se o WhatsApp está respondendo rápido ou se o cliente está chegando ao balcão. A consultoria LAK olha o ecossistema como um todo, orienta a estratégia de vendas e ajuda você a cobrar resultados reais da sua equipe ou fornecedores.